kk9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন
নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক ও আসল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। একই পেমেন্ট মেথডে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে হবে। উইথড্রের আগে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা আবশ্যক। প্রথম উইথড্র সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।
বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, কারচুপি বা প্রতারণা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
kk9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনি চাইলে নিজে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন, সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারবেন। গেমিং সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: kk9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kk9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। "kk9", "আমরা", "আমাদের" বলতে kk9.cash ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।
"সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি kk9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kk9.cash ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়কেই বোঝানো হয়।
kk9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
kk9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের পরে kk9 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
kk9 বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:
ডিপোজিট:
উইথড্র:
kk9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
kk9-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি ওই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
kk9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা রয়েছে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
kk9-এ সব ধরনের গেম ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
kk9 RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করা হয় না।
স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি রাখার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত — পরবর্তী অডস পরিবর্তন আপনার রাখা বাজিতে প্রযোজ্য হবে না।
kk9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
kk9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে।
kk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
kk9 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
kk9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষায় কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে। বাড়িতে কিশোর সদস্য থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পিন-সুরক্ষিত রাখুন।
kk9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
কোনো পরিস্থিতিতেই kk9-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজ আপডেট করা হবে।